FAQ sur les cartes de membre numériques
Questions fréquemment posées
Les membres du Musée de la Ville de New York reçoivent une carte de membre numérique. Consultez la FAQ ci-dessous ou contactez le service des adhésions pour toute question.
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Les cartes de membre numériques sont des cartes virtuelles permettant aux membres d'accéder facilement à leurs avantages depuis leur smartphone ou tout autre appareil numérique. Au lieu de transporter une carte physique, les membres peuvent télécharger et enregistrer leur carte numérique dans des applications comme Apple Wallet ou Google Pay. Ces cartes affichent le nom du membre, son identifiant, son niveau d'adhésion, son statut et sa date d'expiration. Elles sont sécurisées et se mettent à jour automatiquement après renouvellement.
Si vous préférez les cartes physiques ou si vous n'avez pas de smartphone, veuillez contacter le service des adhésions . Nous vous enverrons des cartes physiques sur demande et nous enregistrerons dans notre système votre préférence pour ce format.
Une fois votre adhésion traitée, vous recevrez un courriel contenant un lien unique qui vous présentera les options d'accès à votre carte de membre numérique.
Si vous téléchargez votre carte de membre numérique sur votre Apple Wallet (iPhone) ou Google Wallet (Android/Samsung/Pixel), votre carte de membre sera mise à jour automatiquement lors de son renouvellement.
Si vous préférez imprimer une copie de votre carte ou l'enregistrer sous forme de fichier ou d'image, vous devrez le faire à chaque renouvellement.
Une fois votre adhésion traitée, vous recevrez un courriel contenant un lien unique. Cliquez sur ce lien et choisissez l'une des options suivantes :
- Imprimer la carte de membre — si vous préférez imprimer une copie de votre carte
- Télécharger la carte de membre — si vous préférez l'enregistrer sur votre carte sous forme de fichier ou d'image
- Ajouter à Apple Wallet — si vous préférez télécharger votre carte sur votre portefeuille iPhone
- Ajouter à Google Wallet — si vous préférez télécharger votre carte sur l'application Google Wallet de votre appareil Android/Pixel/Samsung
Votre carte de membre numérique est valable comme une carte physique traditionnelle. Il vous suffit de la présenter à l'accueil lors de votre visite.
Les cartes numériques pour les membres Fellow et supérieurs comprendront un logo autocollant NARM, permettant un accès pratique aux avantages réciproques lors des voyages.
Une fois votre adhésion validée, le membre principal recevra un courriel contenant un lien unique pour chaque membre secondaire associé à l'adhésion. En tant que membre principal, vous pourrez transférer ce courriel aux membres secondaires afin qu'ils puissent accéder à leur carte de membre numérique et la télécharger.
Contactez le service des adhésions et nous vous renverrons le lien vers votre carte de membre numérique à votre adresse électronique.
Lors de leur visite, les membres peuvent toujours indiquer leur nom à l'accueil et signaler leur statut de membre actif à notre personnel. Nous consulterons alors leurs informations d'adhésion et appliquerons les réductions réservées aux membres sur le prix d'entrée.
Oui. Vous pouvez choisir parmi les autres options proposées lorsque vous cliquez sur le lien figurant dans l'e-mail que vous avez reçu de notre part :
- Choisissez « Imprimer la carte de membre » pour imprimer une copie de votre carte.
- Choisissez « Télécharger la carte de membre » pour enregistrer votre carte de membre sous forme de fichier ou d'image.
Non. Les cartes de membre numériques ne sont pas transférables. Seul(s) le(s) membre(s) dont le nom(s) figure(nt) sur la carte de membre peut/peuvent l'utiliser.
Oui. Si vous choisissez « Offrir l'abonnement au destinataire du cadeau » et que vous indiquez l'adresse e-mail du destinataire, celui-ci recevra un e-mail de bienvenue contenant un ou plusieurs liens vers sa carte d'abonnement numérique.
